Políticas da loja

Vendedor e atendimento

Ice Car Centro Automotivo LTDA — CNPJ 01.069.924/0001-07.

Rua Professora Adelia Fischer, 530 — Baependi, Jaraguá do Sul/SC — CEP 89256-400.

Atendimento: (47) 3371-4097. Mais informações em Sobre a loja e contato.

Entrega

Confira o endereço, as opções de envio, o custo do frete e o prazo informado no checkout antes de pagar. O frete é somado ao preço dos produtos e aparece no total da compra. Não há promessa geral de frete gratuito ou envio imediato.

As opções dependem do endereço e das condições apresentadas para o pedido. A confirmação do pagamento é necessária para o processamento da compra. Para dúvidas sobre disponibilidade, personalização, prazo ou acompanhamento da entrega, fale com o atendimento antes de concluir a compra.

Para acompanhar um pedido já realizado, acesse Acompanhar pedido ou ligue para (47) 3371-4097.

Trocas, cancelamento e devoluções

Nas compras realizadas pela internet, você pode comunicar o arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O reembolso abrange os valores pagos na compra, inclusive o frete.

Para solicitar, entre em contato pelo telefone (47) 3371-4097, informe o número do pedido e peça as orientações de devolução. O consumidor não arca com o custo de devolução decorrente do exercício do direito de arrependimento. A restituição segue o meio de pagamento utilizado e o processamento da instituição responsável.

Se o produto apresentar defeito, avaria ou divergência em relação ao pedido, comunique o atendimento para receber as orientações aplicáveis. Seus direitos e a garantia legal são preservados. Não anunciamos garantia contratual adicional de dois anos.

Privacidade e uso de dados

A responsável pelo tratamento de dados desta loja é Ice Car Centro Automotivo LTDA, CNPJ 01.069.924/0001-07. Para dúvidas ou solicitações relativas aos seus dados, utilize o telefone (47) 3371-4097.

Dados como nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, endereço e informações do pedido são utilizados para registrar a compra, processar o pagamento, providenciar a entrega, prestar atendimento e cumprir obrigações aplicáveis. Não pedimos senha do banco, senha de e-mail ou código de autenticação bancária.

O checkout atual utiliza a Corvex. Os dados necessários ao pagamento são encaminhados aos prestadores envolvidos na transação. A configuração da loja utiliza VenoPay e MasterFy, conforme a rota de pagamento disponível. Pedidos antigos emitidos pela PinPay podem continuar sendo consultados no sistema anterior. Confira o beneficiário e o valor apresentados pelo seu banco antes de pagar; em caso de dúvida, consulte o atendimento.

Utilizamos Google e UTMify para medição de visitas, origem de campanhas e compras. Identificadores de campanha e clique podem ser associados ao pedido; integrações de atribuição podem compartilhar dados de identificação e status do pagamento com a UTMify. Em fluxos que utilizam a tag de conversões otimizadas, e-mail e telefone podem ser transformados em hashes SHA-256 para correspondência pelo Google. Hash não torna esses dados anônimos.

O navegador pode armazenar a seleção de produtos, identificadores de campanha e informações de sessão necessárias para recuperar uma compra iniciada. Dados do pedido são mantidos pelos sistemas envolvidos pelo período necessário à execução da compra, ao atendimento e às obrigações aplicáveis. Solicitações de acesso, correção ou eliminação são analisadas considerando essas obrigações.

As bases legais, os prazos de retenção e as preferências de rastreamento dependem da operação e das configurações dos prestadores. Para obter esclarecimentos específicos sobre seu pedido, entre em contato com a responsável acima.

Termos de compra

Confira modelo, cor, personalização, quantidade, endereço, prazo de entrega, frete e valor total antes de confirmar o pedido. Produtos adicionais são opcionais e devem constar no resumo antes do pagamento.

O checkout de novos pedidos fica em checkout.kingacessovip.com. Gerar um código Pix não significa que a compra esteja paga: a confirmação depende da instituição de pagamento. Não pague novamente um pedido já quitado; procure o atendimento se houver dúvida sobre o status.

A King é uma loja independente. Referências a marcas ou modelos de veículos servem para identificar a personalização escolhida e não indicam afiliação ou endosso de montadoras.